Termeni și condiții

1. Definiții

• Vânzător: Expert Office 2008 SRL, CUI RO24115628, Reg. Com. J03/1352/2008.
• Client: orice persoană fizică sau juridică ce plasează o comandă pe site.
• Produse: bunurile prezentate spre vânzare în catalogul online.

2. Comenzi

Comanda se consideră fermă în momentul confirmării de către Vânzător. Vânzătorul poate refuza o comandă din motive obiective (produs indisponibil, eroare de preț evidentă, date de livrare incomplete), informând Clientul.

Prețurile sunt exprimate în lei (RON). Ne rezervăm dreptul de a corecta eventualele erori de afișare a prețurilor sau a stocului.

3. Prețuri și plată

Prețul final și costurile de livrare sunt afișate înainte de finalizarea comenzii. Modalitățile de plată acceptate sunt descrise în pagina Metode de plată.

4. Livrare

Livrarea se realizează conform informațiilor din pagina Transport și retururi. Termenele de livrare sunt estimative și pot varia în funcție de disponibilitatea produselor și de curier.

5. Dreptul de retragere

Clientul persoană fizică are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile, fără justificare, conform OUG 34/2014. Detaliile procedurii se găsesc în pagina Transport și retururi.

6. Garanții

Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate, conform legislației în vigoare. Detalii în pagina Garanția produselor.

7. Protecția datelor

Prelucrarea datelor cu caracter personal se face conform Politicii de confidențialitate.

8. Soluționarea litigiilor

Eventualele litigii se soluționează pe cale amiabilă sau, în lipsă, de instanțele competente din România. Clientul se poate adresa și ANPC, inclusiv prin Soluționarea Alternativă a Litigiilor (SAL): https://anpc.ro/ce-este-sal/.